電話番号0120155160|0120-155-160|フォンテーヌ株式会社お客様電話相談室の電話番号

フォンテーヌのウイッグを美容院から購入して６~7年使っており、切れ毛など出てきてしまったので何回かネットで購入していたのですが、廃盤とのことで、似たようなウィッグは無いかと問い合わせしたところ、ナガオという男性が電話対応してくれたのですが、とにかく感じ悪い。こちらが質問すると面倒くさそうな態度。全く、相談にのってくれず、明らかに上から目線。お客様相談室なのに、どうしてこのような応対をするのかとても気分悪いです。他のメーカーで新たに相談して購入致します。

フォンテーヌのウィッグを使いはじめて６年60才の女性ですが、保証期間の２年が切れかかる頃にお手入れに行くとなんの準備もなく新品をすすめられます。その都度仕方なく新しくしています。長くお付き合いするつもりもあり、いづれは買い換えをと思いますが今回はとくにムカつきました。７月７日の会社帰り５時30分からのお手入れ中急に新品の話になり買う気はないと言うのに色々な条件を出してこられどんどん話を進めていき急ぐから帰りたいのにサインをするまで帰れない状況に追い込まれ仕方なくサインしました。今まで三個作ってますが新しく作るとその商品ばかり使用してるので古いのは使わなくなります。高価なので少し考えさせてということは出来なくて即決決めてくれっと言う方針なのでしょうか？会社帰りでお手入れが終わると即帰りたかったのですが、どう考えても押し売りとかしか思えません！これからもずっとお世話になるので気まずい思いはしたくありませんがとても気分が悪いです。