個人情報保護方針

1. 適用範囲

本方針は、SmartBlockのWebサイト、モバイルアプリ、電話番号情報の検索機能、口コミ投稿機能、 お問い合わせ対応およびプレミアム機能の提供に関して当社が取得する情報に適用されます。

2. 取得する情報

当社は、サービス提供に必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。

• お問い合わせ時に入力された氏名、メールアドレス、件名、お問い合わせ内容
• 口コミ投稿時に入力された電話番号、投稿内容、送信時刻、IPアドレスその他不正利用防止のための情報
• 電話番号検索、ページ閲覧、アプリ利用時に発生するアクセスログ、Cookie、端末識別子、ブラウザ情報、利用状況に関する情報
• アプリの認証、課金検証または購入復元に必要なユーザー識別子、取引ID、購入トークン、レシート情報その他ストア連携情報
• 法令に基づく対応または紛争解決のために必要となる資料や申告内容

3. 利用目的

取得した情報は、次の目的で利用します。

• 電話番号情報の検索結果表示、迷惑電話対策機能、口コミ掲載その他のサービス提供のため
• 不正投稿、スパム行為、システム障害その他の不正または危険な利用を防止するため
• お問い合わせへの回答、削除・訂正依頼への対応、本人確認その他のサポート業務のため
• プレミアム機能の提供、購入確認、返金や復元対応その他の決済関連業務のため
• サービス改善、利用状況分析、新機能開発および品質向上のため
• 法令、ガイドライン、裁判所・行政機関の要請等に対応するため

4. 口コミ・投稿情報の取扱い

利用者が投稿した口コミ、電話番号、事業者名その他の情報は、当サービス上で公開される場合があります。 個人を特定できる私的情報、誹謗中傷、虚偽情報、権利侵害に当たる内容の投稿は禁止します。

当社は、利用規約違反、権利侵害の申告、法令上の要請またはサービス運営上の必要があると判断した場合、 予告なく投稿内容の修正、非公開化または削除を行うことがあります。

5. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に提供する場合を除き、 個人情報を第三者に提供しません。

6. 外部サービスの利用

当サイトでは、アクセス解析およびサービス改善のため、Google LLCの提供する計測ツール等を利用することがあります。 これらの外部サービスは、Cookieその他の技術を用いて利用状況を収集する場合があります。

7. 安全管理措置

当社は、取得した情報について、不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、 アクセス制御、保存環境の管理、通信の保護その他合理的な安全管理措置を講じます。

8. 開示、訂正、削除等の請求

ご本人から、保有個人データの開示、訂正、利用停止または削除の請求があった場合は、 法令の定めに従い、本人確認のうえ適切に対応します。 電話番号情報や口コミの訂正・削除を希望される場合も、まずは お問い合わせフォーム からご連絡ください。

9. 改定

当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて本方針を改定することがあります。 重要な変更を行う場合は、当サイト上で周知します。

10. お問い合わせ窓口

本方針に関するお問い合わせは、 お問い合わせページ よりご連絡ください。