電話番号0593505160|0593-505-160|イオンクレジットサービス（株）中部管理センターの電話番号

たまたま残額がなくて引き落としができなかったようですが、2ヶ月後くらいに浦和(大宮)より連絡がきました。今月は支払いできていて、全くきづきませんでした。しかし、急に電話だけで、支払いをしてくれ！と言われ、それも土曜日の18時過ぎに1本の電話。支払い期限は月曜日の14時着金でないと、カード自体が無効になると言われました。詐欺の可能性？かもしれない。と疑い、電話だけでは信用できないので書面で頂けないかいうと、書類もだせないし、電話で金額と振込先を言われました。クレジット会社で、銀行9時～だから14時までなら5時間以内に振り込めなんて絶対ない！って、疑いました。なので、コールセンターに確認します。と言って翌日、千葉(幕張)に電話しました。フリーダイヤルでなく、料金がかかります。8分あとにやっと繋がりました。すると、コールセンターでは、自動発行でハガキが届いているといわれました。電話だけで、たった5時間の銀行営業時間内に振り込めなければ無効になるなんて！と苦情を申し上げました。ハガキは届いてないと伝えました。？なことが多くて、どうして？と思いました。最終、ここから電話がありました。通常、引き落としできなければ2、3日あとには電話連絡するそうですが、私はそのサービス提供がもれていたようです。さらに、聞くとコールセンターが言っていたハガキは発送自体していないと。謝られても、なんだかもやっとする一方で、イオングループとは思えない対応でした。とても納得いかないので、翌日電話くださいというと、『順番があるため、別日でお願いしたい』と。苦情にもかかわらず、かぶしてくるわ、お客様の都合より、自分たちのスケジュールを言ってくる姿勢、お客さま第一から外れてると感じてしまいました。

電話にとると無言で切られる、有り得ないし最低なこと。

無言の着信何度あることか！オペレータに言った事あるけど、全然治らない！流石あちら系統。

電話相手: イオンクレジットサービス 支払いが遅れ、払ったけどかけてくる。結構何回も。無言の着信は失礼。せめて自動音声でお願いしたい。

電話相手: イオンクレジットサービス 留守電に無言の着信でしたので調べたところ、こちらの会社とわかりました。口座引き落としは済んでいるはずでしたが一応コールバックました。コールセンターに繋いでもらいましたが、オペレーターは感じの良い対応でした。調べたところ、私のカードの支払いは済んでいましたが、遠隔地に住む子どもが作ったカードに未払いがあり、連絡先がこちらの電話番号になっていたようです。子どもは即日支払いを済ませましたが、放置しておくと信用情報に関わるのでコールバックて良かったと思いました。と同時に、家族がどんなカードを契約していて、連絡先をどこにしているかを把握しておく必要性も感じました。

こちらが出ても何も言わず、数秒で切れてしまう。機械による入電か。

他人と間違えて、何回もかけてくる。オペレーターもにも番号を間違えてると伝えたが、逆にこちらの番号を聞こうとするため、着信拒否。イオンクレジットカードの担当者の名前を伝えたが、そちらも分からないとの一点張り。話にならない。

でたらすぐ切れました。なんでしょう…。

無言の電話が何度かありました。いい加減にして欲しい。

コールセンターの対応がめっちゃわるい！逆ギレな態度。質問に対して同じ事しか言わない。面倒くさそうに対応での返答。顔が見えないが電話でも分かるぐらいの最悪の態度！何様って思うぐらい上からの物言い。