電話番号0120506506|0120-506-506|ＮＴＴコミュニケーションズ株式会社／カスタマーズフロントの電話番号

OCN 050プラスちゃんと電話が繋がった事が無い。いつも大変混み合っている、どんだけのクレーム電話がかかって毎回混み合っているのか、お問合せの電話係をもっと増やしてほしい、毎回ストレス。こんな事なら申し込まない方が良かった。

OCNモバイル執事の様な話し方で「よろしかったでしょうか」を連発する男性と何を聞いても埒があかない男性。二人とも電話が混でいるのというのに超スローテンポ。以前の問い合わせ内容も履歴が残されておらず、話にならない。とても大手企業のコールセンターとは思えない。

OCN安くなると電話を受けて契約したのに安くなら買ったため解約したら、返却キットが届いた。二重契約のため機器は返さなくていいはずだが、前の契約してたところに聞いてくださいの一点張り。そちらの営業電話のせいでこんなことになってるのに謝罪もなし。プロパイダー一本化なので返却するしかないの説明ばかりです。話になりません。

最低30分は繋がるまで辛抱強く待たなくてはいけないので、その時点で心が折れます。やっとの思いで繋がった！と思ったら、早口・聞き取りづらい・無知な素人を嘲笑う対応の3点セットでまくしたててきます。解約や変更の手法に関して、こちらは素人です。オペレーターがどれだけベテランかは知りませんが、もっと誠意ある対応をして頂きたいです。基本的に男性女性スタッフ関わらず、どのスタッフもまんべんなく行き届いた、嘲笑うかのような対応をしてくれるので、返す言葉もありません。特に、男性のウエムラ様の対応はピカイチでした。二度と電話したくありません。

OCNの件繋がるまで何時間何日もかかる 企業として改善の気持ちがない愛知でカスタマーは受けてる佐藤ゆうこ40台は越えてると思われ、客を客とも思わず電話の向こうだから企業の看板を背負ってる自覚なく客を挑発、世の中広いあんなカスタマーいるのかと。

まず繋がらない。こういう確信犯的な企業はペナルティを与えるべき。

OCN新人のすずきまみこさん丁寧だが内容がめちゃくちゃ。

ocn何か分からないことはあるか聞くくせに、聞くと権限がないから調べてくださいといわれる。

光回線の日程調整。

ＮＴＴコミュニケーションズ株式会社／カスタマーズフロント３０分経っても電話につながらない。解約させる気がないのか！