電話番号0222117258|022-211-7258|独立行政法人日本学生支援機構（奨学金の返還案内）の電話番号

電話対応酷かった。

金曜日、日曜日、月曜日、と同じ時間帯にかかってきました。金曜日は出れなかったのですが、日曜日は時間はかかったものの出たにもかかわらず、出た瞬間無言でガチャ切りされた。再発信たのに『現在大変込み合ってます』になった。月曜日は、かかってきてすぐ出れた。にも関わらず出た瞬間ガチャ切。再発信たにも関わらず『大変込み合ってます。』引き落とせなかったのはハガキが来たのでわかってます。すぐに口座にお金は用意しました。前の業者はもっとまともだった気がするんですがね。

電話相手: 日本学生支援機構 以下日本学生機構の催促に関するホームページの抜粋です。『業務を委託した債権回収会社から電話を行う場合、個人名を名乗り、電話口の方がご本人であることを確認してから内容についてご案内いたします。※債権回収会社への架電業務委託について本機構では、返還が滞っている方に対しての架電業務を業者に委託しております。個人情報保護の観点から、ご本人、連帯保証人、保証人と確認が取れない場合には、内容をお話ししておりません。また、留守番電話に本機構から委託を受けている債権回収会社であることを名乗ることも控えております。電話を受けた返還者の方から「振り込め詐欺まがい」ではないか？とのお問合せをいただくことがあります。不審に思われる場合には、まず返還を延滞していないか、口座振替による返還がきちんとおこなわれているか等のご確認をいただくことをお願いいたします。』とのことです。様々な方が口コミされてますが、態度がどうであれ業務上、本人確認取れないと内容話せないのは正しい対応のため、その部分で批判するのは違うかと。態度が悪いに関しては批判しても良いと思うが。結論、不審に思ったら自分で色々調べたあとコールバックかけたら良いのでは？

電話目的: 奨学金の返還督促 奨学金の引き落としができてなかったのは知ってたしそれはこちらのミスだけどワン切りは止めろよ。

電話相手: 日本学生支援機構関連？ 折り返すと日本学生支援機構から委託を受けているようなことを言われました。名前と電話番号を聞かれ、その後に出身大学名を言うように言われましたが、以前日本学生支援機構関係から受けた電話と番号が違う、何故なのか教えて貰えないと個人情報なので言うことができない旨を伝えました。そうすると、わかりましたじゃー良いですまた用があったら電話するからみたいなことを早口で言われました。唖然としてたら、電話切って良いんですけど？とさっさと電話切れ的なことを言われました。普通なら、なぜ前回と違う番号からかけているのか説明すると思うのですが、説明しないと言うことはやっぱ不審のでは？と思ってしまいました。とても高圧的な態度だし、不快でした。

通話の対応は普通に良かったですよ。それより奨学金の方のナビダイヤルの方が対応が適当過ぎて、言葉は丁寧に話してるのですが人を馬鹿にした口調でずっと喋ってて凄く不愉快でした。

高評価の奴はこの会社の社員か何かかな？態度悪くて次から拒否します。

電話相手: 日本学生支援機構 電話目的: 残高不足で引き落とせなかった為の電話 残高不足で落とせなかった為催促振込書が届きましたが、こちらの電話で記載された金額の倍で請求しますと言われました。訳が分からない。対応もあまり良くなかったから違う人で対応してもらいたい。

日本学生支援機構より電話ありかけなおしました。前月の引き落としができていなかったとのこと。対応されたムラモトという女性、声が小さくぼそぼそと何をおっしゃってるのか聞き取れなかったです。その割にこちらが聞き返すと、ムッとされた声色に。改善も見込めないでしょうから、会社へも連絡しません。いい大人なんですから仕事の責任は果たされた方がよいと思います。

電話相手: 日立キャピタル債権回収 電話目的: 奨学金返済の督促 残高不足で先月分の返済ができていなかったのでかかってきた。お声が機械音声とほぼ変わらない音程だったので一瞬わからなかったのが難ありだったがそれ以外はきちんと対応していただいたここの連中はよっぽどのハズレに当たったんだなぁ笑あと『名前を名乗らないで掛けてくる！ヽ(`Д´)ﾉﾌ』とか言ってるヤツがチラホラいるが、専門家によれば『もし、電話口の相手が奨学生本人と確認しないまま「日本学生支援機構から業務委託された債権回収会社の○○です。△△さんの携帯電話ですか？」とこちらから名乗ってしまうと、電話口が違う人物だった場合、△△さんが奨学金を借りていて、しかも返済が滞っているということを、まったくの他人に話してしまったことと同じ事になってしまうのです。これは個人情報漏洩にあたり、場合によっては訴えられてもおかしくない問題に発展してしまいます。』なのだそうだよ？アレコレ文句言う前にきちんとお勉強しような(笑)。