電話番号0570070336|0570-070-336|ストエネ／電力プラン切替営業【注意】の電話番号

100歩譲って10分電話が繋がらないのは仕方ないとしよう昨日の夜明日の10時半に折り返すと言って未だに再発信がないのは理解が出来ない。お客様は神様だとまでは言いませんが、現状の利用者いわゆる顧客に対しては会社の状況疑うよ、しまいに繋がっても部署が違うから折り返すの一点張り逃げようとしてるようにしか見えないけどね、こう思うのはわたくしだけでしょうか？

電話相手: グランデータ 電話目的: 不正請求 かなり悪質な詐欺まがい会社です。300〜400wの電気の使用料金で3万円以上の請求がきます。問い合わせても法的に問題ないと逃げられたり、そもそも繋がらなかったりします。＿＿＿値上げなどの具体的な通知はしていないが、規約に変更することがありますと書いてあるので法的に問題ないし返金も対応しておりません。とおっしゃていたので、安いと説明されて加入しようと思ってる方もある日突然異常な請求が来るかもしれないので気をつけた方が良いです。

燃料調整費といういかにも真っ当そうな名目で使用料とは別に４万弱取ってくる...当初連絡した時は返金一切やってないとの事だったが、昨日会社にてグランデータ使ってる同僚は返金の話なっているとの事、まず返金を始めたら返金を表明すべきですし、そもそも適当なSMS一個で４万近い値上げとかほぼ詐欺の可能性団体と同じです。しかもしまいには先程返金対応のお願いした嫁さんには高圧的に対応していた、カスタマーセンターのHさんスピーカー越しで聴いていましたが、自分に変わった瞬間に人が変わったように低姿勢ですんなり返金しますねとの事、自分より立場の弱いご高齢の方や知識がない若い子女性方にはそのような対応をされているんですかね？これで人の生活の命でもあるライフラインを取り扱ってるなんて逆にすごくて尊敬しますよ怒りが治らない方は消費者センターはあまり取り合ってくれなかったので、マスコミでも新聞社でも行くなり送っても全然いいと思いますけどね。

電話相手: 自宅 電話目的: 電気代について 結論から「他社との差額代の返金に応じます」とのことでした。他の方がおっしゃっているほど荒れているわけではありませんでしたし、何なら相手から「返金の提案」といってくださったのでスムーズに事が運びました。確かに説明不足でありながら異常な電気代に驚いたものの、電話対応はよかったと思います。欠点といえばカスタマーに電話→対応できないので〇〇時までに折り返す→予定時刻を大幅に過ぎても来ない→カスタマーに電話→対応できない折り返す→またも来ず→カスタマーに電話→担当にお繋ぎします→担当につながり、電話代がかかるからと再発信てくれた。という流れがちょっと…って感じでした。

電話相手: グランデータ 家賃より電気代が高いです。 詐欺の可能性みたいな会社。